Cooperación para la Mejora de Prestadores de Agua y Saneamiento en Colombia (COMPASS)

Descripción de trabajo:

El objetivo general de la consultoría es la actualización del Plan Estratégico (PE) de ocho (8) empresas soportado en un modelo financiero, a partir de una propuesta integral de desarrollo corporativo, es decir que contemple toda la cadena de valor de las empresas representada en las ocho (8) áreas de AquaRating y que integre los instrumentos obtenidos en el componente 3 del Programa COMPASS (implementación de propuestas técnicas) de forma alineada con los mapas de procesos de las ESP. Adicionalmente, se deberá realizar el diseño y ejecución de pilotos de procesos empresariales optimizados como primera medida de la implementación del Plan Estratégico actualizado.

Detalle de los servicios prestados:

- Preparación del plan de trabajo general de la consultoría con la respectiva propuesta metodológica. El plan de trabajo detalla las fechas de cumplimiento de los entregables y fechas de aprobación de productos por el BID. Por su parte, la propuesta metodológica contempla los marcos teóricos, así como los principales hitos para cumplir con el objetivo propuesto;

- Recolección y apropiación de toda la información necesaria para actualizar el Plan Estratégico (PE) por empresa, considerando los resultados de AquaRating; Planes Estratégicos, Modelos Financieros, y demás información institucional de cada ESP, así como los principales resultados de las nueve consultorías desarrolladas en el marco del Programa COMPASS;

- Actualización del plan estratégico y del modelo financiero para cada empresa, con el fin de vincular el impacto de las acciones implementadas en el marco del Programa COMPASS y reflejar los cambios empresariales asociados a condiciones internas y externas, como por ejemplo el impacto derivado de la crisis sanitaria causada por el COVID-19. Se parte del cuadro de mando integral o Balanced ScoreCard alineado a las 8 áreas de evaluación de AquaRating y el mapa de procesos de cada empresa, en el que se contemple la propuesta de valor, los objetivos estratégicos con sus respectivos indicadores soportados en la modelación financiera;

- Diseño e implementación de tres pilotos de procesos organizacionales y financieros a partir de los resultados de las consultorías del Programa COMPASS de gobierno corporativo, modelo de priorización de inversiones y optimización de procesos;

- Formalizar el Plan Estratégico actualizado, reflejando los resultados de todas las consultorías, su alineación con el mapa estratégico y su impacto en la cadena de valor de cada empresa, contemplando una proyección empresarial hasta el 2028 bajo la perspectiva de mejora constante del desempeño; así como la retroalimentación recibida por parte de los profesionales vinculados al proceso, el equipo directivo, el gerente general y la Junta Directiva;

- Brindar acompañamiento a la alta gerencia de las empresas para presentar la actualización del PE propuesto ante la junta directiva con el fin de obtener el visto bueno para su implementación. Esta presentación es fundamental, ya que oficializa el direccionamiento estratégico y permite a las empresas contar con un instrumento de dirección y control, a partir de un tablero de mando como herramienta práctica de control y seguimiento.